
Pour survivre, vivre ou se développer, une entreprise doit vendre ; les conditions sur les marchés changent pourtant rapidement et les clients sont plus souvent sollicités par la concurrence. Il ne faut plus seulement vendre
un produit, il s'agit surtout de répondre aux attentes des clients et clients potentiels et de s'assurer leur fidélité.
L'équipe de vente joue un rôle central.
Notre intervention porte sur les aspects suivants :
- La maîtrise des techniques de négociation et de communication
- Prise de contact
- Détection des besoins
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Argumentation
- Réponses aux objections
- L'organisation dans la gestion commerciale
- Méthodes de prospection
- Gestion du temps de l'équipe de vente
- Suivi des opérations
- Supports de communication
- L'évaluation des actions
- En termes de rentabilité
- En termes de choix stratégiques
- La recherche de partenaires commerciaux
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